سياسة الاسترجاع
سنصدر لك رد المبلغ على النحو التالي:
- إذا كنت تدفع من قبل النقدية عند التسليم (COD) للطلب، وسوف نقوم بإصدار رد إلى تفاصيل حسابك المصرفي التي تحتاج إلى أن تكون مشتركة لنا من خلال البريد الإلكتروني الخاص بك معرف مسجل.
- إذا كنت تدفع بواسطة بطاقة الائتمان / الخصم لطلب، ثم سيتم تلقائيا تحويلها إلى نفس الحساب فقط الذي تم استخدامه للشراء.
مقياس وقت استرداد الأموال
سيتم البدء في استرداد المبلغ بمجرد استلام منتجك مرة أخرى في مركز تحقيق العملاء لدينا وتفتيشه من قبل فريقنا ، وسيتم استلام المبلغ النهائي من قبلك على النحو التالي:
- (أ) إذا كان المبلغ المسترد إلى بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك، سوف تتلقى المبلغ في غضون 5-7 أيام عمل من اليوم الذي نتلقى فيه المنتج مرة أخرى في مركز تحقيق العملاء
- ب- إذا كان المبلغ المسترد من النقد عند التسليم (COD) النظام، وسوف تتلقى المبلغ في غضون 7- 10 أيام عمل من اليوم الذي نتلقى فيه المنتج مرة أخرى في مركز الوفاء العملاء وبعد مشاركة تفاصيل البنك لنا من خلال معرف البريد الإلكتروني المسجل الخاص بك.
إرشادات رد الأموال وجدول الرسوم
| سبب العودة | استرداد سعر المنتج الكامل | خصم رسوم الشحن، |
|---|---|---|
| البنود الواردة ليست وفقا لمواصفات النظام | نعم | لا |
| البند الذي تم استلامه في حالة تلف | نعم | لا |
| لم يحب العميل المنتج | نعم | نعم |
إذا، وقد استفاد العملاء الشحن مجانا |
||
| سبب العودة | استرداد سعر المنتج الكامل | خصم رسوم الشحن، |
| عودة جزئية (بسبب الضرر والمواصفات الخاطئة | نعم | لا |
| عائد جزئي (بسبب عدم كراهية العميل) | نعم | نعم |
